常见咨询问题解答
你们是贸易公司还是生产厂家？
我们是生产厂家，SHELTER智能空间是国内领先的铝合车棚和阳光棚制造的大型企业，我们有专业的设计研发和生产制造团队和大规模的生产基地，可以确保产品质量和为你提供更具竞争力的优惠价格！
有样品吗？可以到工厂实地考察吗？
可以，您过来考察我们会有专业人员进行接待，工厂在广州番禺有着30000平方的大型生产基地， 现场还有多种样品可以参观！
你们销售铝合金和PC板材等产品原料吗？
以按需定制化设计、严格检验制度、精良的生产设备为客户打造优质的产品，所以为了确保产品的品质，我们只提供产品成品，不提供原料！
你们有做过那些成功案例吗？可以定制非标产品？
SHELTER智能空间之前一直在国外市场拓展，在国外已经积累了卓越的口碑和丰富的经验案例，网站上亦有大量真实案例展示，在车棚和阳光房产品的打造上有着成熟的技术，而且亦都可以按照客户需求为你进行非标方案定制设计！
购买产品后你们会提供质保或售后服务吗？
会的，我们一直十分重视产品的品质，会提供一定年限的质保期，而且有着庞大的服务团队为你提供完善的售后服务，购买产品后我们会快速下单排期生产，会提供详细的搭建安装教程，亦可以派遣团队协助安装，若在收货、安装、使用过程遇到任何问题，我们会提供技术支持协助
如何计算停车棚所需的尺寸？
我们的标准车位或双车位车棚都是可以停放标准车，中型车，SUV，客货车和商用车等不同车型。如果您不清楚场地规格，可以提供车型尺寸，我们可以为你定制合适的车棚规格！
可以按我要求定制方案或是按照我的非标方案定制产品？
都是可以的，我们有着专业的技术团队，可以根据实际情况和您的需求为您定制合适的产品方案，并会提供3D效果图将方案提前展示给您，同时亦都可以按照您的方案进行非标产品的定制生产！
你们产品所选用的材质有检测报告吗？
有的，我们对产品品质的要求一向都十分严格，所采用的材质都是经过严格的挑选和验货，并且通过多个国际机构的检测，符合国家安全标准的要求，可以提供检测报告以消除您的品质的疑虑！
产品生产周期大概需要多长时间？
一般我们的生产交货周期为一个月，购买常规的产品生产周期大概需要两至三周时间。若果是定制非标方案产品（不同颜色、规格、款式等)，算上方案设计、材料采购等额外时间，生产周期大概在一个半月左右！
你们的产品使用寿命有多长？
无论是停车棚、楼台棚还是阳光房类产品，我们都是采用铝合金材质框架，并且表面会进行电泳的防腐蚀处理，所以产品框架可拥有20年以上的使用寿命。而覆盖面是采用德国拜耳原料的聚碳酸酯板材，拥有着超越钢化玻璃的安全系数，使用寿命一般长达10年以上！
阳光房有那些款式规格选择？
SHELTER智能空间目前的阳光房有着丰富的产品系列，在规格上可以按照你的场地尺寸或是你需要的面积空间去打造，款式有平顶、多坡、弧形、多边形等多种外观类型，还可定制不规则的异形阳光房！
可以将阳光房与墙体连接一起吗？
可以，正常情况下可以将阳光房靠在房屋等建筑物的墙体上，我们可以提供多种方式的靠墙方案，这样就可以将建筑区域和阳光房区域相互连接，随意进出！
阳光房是可以随意打开？智能是体现在那方面？
传统阳光房因为空间封闭，所以较为闷热和不利于空气流通，所以赛拓在阳光房添加了滑轨设计，而且阳光房整体是采用模块化结构的，所以各个模块可以随意推拉打开闭合。而智能阳光房是安装了电动滑轨，可以远距离控制阳光房的推拉开合，有着更智能的灵活性！
阳光房的安全性怎样？抗风能力如何？
SHELTER阳光房的框架是采用铝合金材质，可以承受12-14级大风，雪载能力达到0.2kn/㎡，若遇上大风雪天气可以将阳光房关闭，产品的整体安全性是无须担任的，我们还可以提供国外机构的安全检测报告！
阳光房的造价成本怎么样？
阳光房是属于定制类型的产品，不同客户打造的阳光房造价都并不一样，价格要根据选择的款式、规格、材质等需求才能计算。不过阳光房能够享受阳光、遮风挡雨、维护方便，是十分物超所值的全新产品，或者你可以前来咨询，告诉我们需求情况，我们会计算合适的报价给您参考！
你们可以为哪些地区提供产品？可以出口吗？
我们生产基地在广州，但是有着强大的物流合作伙伴，全天候24小时待命发货，能够通过多种运输渠道迅速将货品运输到全国各地，亦都可以想全球不同国家地区提供外贸出口！
你们的产品包装怎么样？运输过程容易损坏不？
我们会针对不同的配件采用不同的独立包装方式，最后产品整体还会用复合板木箱加托盘包装，这样可以避免运输过程中造成破损，一旦若在收货过程发现货物有所损伤或缺失配件，可以尽快和我们反映，我们的售后团队会协助解决！
我应该怎样下单采购呢？
我们是生产厂家，你可以通过留言或电话联系我们，我们会安排相关业务人员和您联系沟通，确认需求为您提供合适的产品方案和报价，确认下单后会进行排期生产，我们会尽快发货并提供完整的售后服务！
安装怎样解决？可不可以提供安装服务？
我们是可以派工程团队上门提供安装服务，而且标准尺寸的阳光房产品我们可以提供免安装服务（所有结构和板材都已经提前在工厂完成，只需将模块放在轨道上就可正常使用）！
自行安装的话会提供安装说明或教程？
会的，我们产品是采用模块化设计，所有成品都会在工厂预制生产好，在现场只要搭建装配就新行，所以我们会为客户提供详细的安装说明和安装视频教程，并且安装过程遇到问题我们也会帮您解答。所以若是有一定搭建经验的人员也可以选择自行安装！
我是应该选择预埋还是安装底座的固定方式？
两种固定方式都可以，预埋方式会较麻烦（要保证土地厚度超过150mm），但会提升整体稳固性，安装底座简单快捷，而且可以随时拆卸、灵活迁移，你可以根据实际情况进行选择合适的方式（斜坡地形会更推荐选择底座的方式）！
关于SHELTER智能空间品质检测问题
我们不仅拥有多项核心技术专利，同时所用的原料、产品都是经过专业机构检验合格，关于产品的品质问题，我们是可以为你提供相关的检测报告和检验证书，确保所选用的材质、规格符合安全标准，而且每次在产品发货前我们都会先进行试搭安装，确保能够将品质卓越的产品叫到你手上！
关于SHELTER智能空间产品的包装问题
长途的运输容易使产品配件互相碰撞从而造成损伤，所以针对运输容易造成的损坏风险，我们会在产品包装上消除隐患。我们产品的所有配件都装满纸箱进行独立包装，避免破损。PC板材会以防水编织袋以卷筒形式包装一起，铝合金框架会附有缓冲膜并包装在防水的PVC涂层聚酯物中，最后产品整体还会用复合板木箱加托盘包装，对产品进行全方位的保护！
