一开始啊，这位客户挺纠结的，一直在问我们产品的质量和交货时间，还担心如果不满意能不能退货。

我们给他解释了生产时间和海运时间，还给他看了我们在法国做的一些项目案例。告诉他我们之前也帮法国的客户搞定了政府那边的建筑许可。他这才放心，拍板决定下单了。

等订单进了生产阶段，客户又开始操心送货的问题了。他希望我们能直接送货上门，省得他再跑腿。

因为他在当地没有报关代理或货运代理，所以想让我们帮忙。我就推荐了我们合作的货运代理，看能不能给个优惠价。

但货运代理那边说没法直接送货上门，不过可以帮我们把货送到离客户最近的仓库，之后客户再联系仓库那边，让他们帮忙清关和送货到现场。

等篷房发货了，我们给他提供了全套的清关文件和安装图纸，什么底板平面图、结构装配图、安装手册、安装视频都给了。这样客户拿到后就能知道怎么安装，心里就有底了。

船快到的时候，我们通知了客户，让他提前联系代理做好准备。这样到了就能直接清关提货，省得在仓库多花钱。

安装的时候，客户说找不到安装雨水槽的挂钩。我们就让他拍个照片看看，发现当地买不到，马上快递给他寄过去了。这样客户就能顺利完成安装了。